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Nace VIBA: la tarjeta de fidelización del comercio de proximidad

publica Fundació Barcelona Comerç  ·  27, junio 2018  ·  0 comentarios
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Los Ejes Comerciales de Fundació Barcelona Comerç, los primeros en estrenar la tarjeta de fidelización del comercio de proximidad de la ciudad

Este miércoles, 27 de junio, se ha presentado en la galería Gótica del Ayuntamiento de Barcelona la plataforma de fidelización Viba.Barcelona

Fruto de la colaboración entidades- asociaciones- administración, este otoño comenzará a funcionar la primera tarjeta de fidelización de los comercios de proximidad y mercados de Barcelona: Viba.Barcelona, ​​iniciativa pionera y unificada que permitirá comprar con ventajas a todas las tiendas que estén asociadas a los ejes comerciales de la ciudad y los mercados participantes en esta acción sin precedentes.

La tarjeta Viba.Barcelona, ​​que basa su nombre en el concepto "Vive en Barcelona, ​​vive en el barrio", nace de la colaboración de Fundació Barcelona Comerç, FEGRAM, Associació de Mercats de Catalunya, Barcelona Oberta, PIMEC Comerç y Ajuntament de Barcelona y se enmarca en la estrategia común para avanzar en la digitalización del comercio de proximidad y el aprovechamiento de las ventajas que esta transformación aporta para los negocios y para la relación con los clientes actuales y los potenciales.

Fruto de una estrategia para avanzar en la digitalización del comercio, el sistema de fidelización del comercio de proximidad se inscribe en el marco de la Medida de Gobierno la Estrategia de Refuerzo y Proyección del Comercio de Barcelona 2017-2019 y el Plan Estratégico de Mercados 2015 a 2025. La medida incluye entre sus líneas estratégicas, preservar y fortalecer el modelo de comercio de proximidad de Barcelona y la mejora de su competitividad, la innovación y la transformación digital.

Para impulsar el proyecto se ha constituido la asociación Fideliza Barcelona, ​​a la que se añadirán el resto de ejes comerciales y mercados de la ciudad, a medida que comiencen a utilizar el sistema.

Viba.Barcelona es la primera tarjeta de uso unificado en todas las tiendas de Barcelona y ofrecerá una gratificación mínima de 1% a las compras en los comercios de los ejes comerciales y mercados adheridos, los cuales, además, podrán sumar, otras ventajas adicionales.

 El sistema de fidelización de Viba.Barcelona ofrecerá diferentes ventajas a los clientes. Los comercios participantes deberán ofrecer una gratificación mínima de 1% de la compra que haga el cliente. A partir de este mínimo, cada asociación de comerciantes podrá plantear otros tipos de ofertas o porcentajes de gratificación más altos. El usuario de la tarjeta podrá canjear los puntos y descuentos acumulados a partir de la siguiente compra, en un inicio en el mismo establecimiento.

También el Ayuntamiento de Barcelona ofrecerá a los usuarios de la tarjeta disfrutar de ofertas especiales del Instituto de Cultura de Barcelona, ​​del Instituto Barcelona Deportes y de Barcelona Servicios Municipales (B: SM), desde descuentos en el acceso el zoo de Barcelona a promociones en museos de la ciudad. Las propuestas concretas que ofrecerán estos organismos se conocerán a partir de septiembre.

 

La tarjeta comenzará a funcionar en otoño en los ejes comerciales de Sant Antoni Comerç, Cor Eixample, Sagrada Familia, Encants Nous, Fort Pienc y los Mercados de Sant Antoni y del Ninot. A partir de febrero de 2019, llegará al resto de ejes comerciales de la ciudad.


Mecanismo de funcionamiento

Una web y una app serán las herramientas para poder acceder al sistema de fidelización Viba.Barcelona. Los comercios tendrán acceso para poder aplicar las ofertas correspondientes, y los clientes podrán comprobar los puntos con los que cuentan y las ofertas que tienen disponibles.

 El registro en el sistema de fidelización se hará, como en otros sistemas similares, por dos vías:

  1. El mismo usuario a través de la web, donde se le asignará una tarjeta virtual y un código asociado
  2. O se podrá hacer en las tiendas y puestos de mercado donde compre el cliente, donde se le facilitará una tarjeta física y un código asociado.

A la hora de aplicar las ofertas y los puntos acumulados, la identificación del usuario se podrá hacer indistintamente con el código de barras de la tarjeta, con el documento de identidad del cliente, con el número de teléfono o con el su nombre y apellido.

Durante la presentación de la tarjeta, Salva Vendrell, presidente de Fundació Barcelona Comerç ha hecho un llamamiento al comercio de proximidad a sumarse a la iniciativa, y aprovechar la innovación, transformación, talento y trabajo en red de la ciudad, para modernizar el sector y adoptar las nuevas tecnologías, canales y medios que permitan a este comercio, seguir al lado de los clientes y arraigado en los barrios.

El presidente de Barcelona Comerç ha explicado que "esta tarjeta representa un paso adelante en las fórmulas que hemos utilizado hasta ahora para promover el comercio y que ya no son efectivas del todo, o al menos, no son suficientes".

"Si somos capaces de modernizarnos, de ofrecer calidad y servicio a la altura de lo que se nos reclama y hacerlo de manera atractiva, fácil y útil, todos nosotros, estaremos caballo ganador en la carrera de fondo en la que competimos con la globalización, la clonicidad de nuestros competidores y con las compras online ", ha asegurado.

Y lo seremos, seguro!

@eixosbcn
#FentBarriFemCiutat
#Viu a Barcelona, viu al barri

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